可以想見，Facebook早就不只是交誼的場域，更可能是多方位的訊息交流平臺。好比有人用它來團購商品，或是當成找工作、職涯諮詢或是結交人脈的管道等等。
話說有一天，我突然收到了一則訊息。
「關於這個數位行銷的認證考試，您推薦嗎？因為我想去考考看，可是覺得時間有點不夠。」一個有過幾面之緣的年輕女孩，忽然丟了一則某單位所舉辦的認證考試訊息過來，希望我可以給她一點意見。
「哦，妳的動機是什麼呢？」在看過那個機構的宣傳網頁之後，我先不急著下結論，而是問她為何想要去考這項認證？
「哦，因為我不是行銷相關科系畢業，所以覺得有些焦慮。總覺得自己的經驗不足，不知如何因應未來社會的需求？」從女孩兒的Facebook動態，可以知道她大學時代讀的是臺灣一流的學府，但從她提出的這幾個問題，似乎又可以理解對未來發展充滿了徬徨。
過去因為工作的關係，我常往來兩岸，也認識許多對岸的創業家。嚴格說起來，臺灣的大學生在競爭力上並不差，但本地的大學生卻常常顯得信心不足。所以，很多年輕朋友除了追求學歷之外，也會希望藉由一張又一張的證照來妝點自己，甚至武裝自己。
透過認證，的確可以增加自己的信心。我其實肯定某些證照考試的價值，也不會武斷地擁護「證照無用論」；事實上，在某些領域裡，證照的確有其價值和效用。但如果像這位女孩問到的數位行銷領域，我會覺得擁有實戰經驗和自己的作品更顯關鍵和重要。
背後的道理很簡單，因為就算順利考取了某些證照，恐怕也不見得代表什麼？個人認為，還是不要別太依賴證照比較好。因為那一張薄薄的紙，並非是可以確保在職場上通行無阻的護身符。要知道，有時那僅僅只是一種自我欺騙或心理慰藉。
——認證這件事，誠然有其意義與價值，但我不認為唯有考取證照，才能證明自己的實力。
持有證照也許可以豐富你的履歷，但見多識廣的主管或老闆們，不見得就會因此買單，還是會考核你的實作能力。如果三兩下就被問倒了，即便你擁有再多的證照也徒勞無功。
根據我過去的工作經驗來看，許多在職場上表現良好的人，以往在大學或專科等求學階段讀的未必是相關科系。他們之所以勝出，通常是在畢業以後憑著自己的興趣，不斷地努力進修和練習，才逐漸取得耀眼的成績。
舉例來說，很多人一談到行銷，腦袋瓜裡只記得4P、4C，但我們必須理解，現在都已經進入2018年，早已不是古早的年代了！理論基礎雖然很重要，但產業界往往更注重的是實戰的能力。
現在讀什麼科系，都不是那麼重要了！因為企業界需要跨領域的整合與創新人才。想要突破22K的宿命，就要先從強化自己做起，唯有擁有實戰能力才能在這個競爭激烈的社會存活。
女孩似懂非懂，又丟了一個問題過來，「嗯，可是該怎麼練習，增加實戰經驗呢？我現在公司做的事情，似乎和這些沒什麼關連耶？」
嗯，實戰經驗的確很重要，就像我常會鼓勵身邊的年輕朋友要及早確認自己的志向，然後設法練好相關的技能。未來想做產品企畫，那就要好好研究使用者經驗（UX，User Experience）、產品開發等相關環節的學養；如果你想投身行銷領域，那就要熟悉各種數位行銷工具和廣告媒體的策略運用。
現在很多人一談到行銷，就是滿口的粉絲數、ROI和廣告效益。其實，數位行銷涵括的範圍很廣，絕對不只局限於Facebook粉絲專頁的經營而已。
「如果沒有（實作）機會，那就試著自己創造環境吧！」這是我給女孩的建議。
就以大家熟悉的Facebook粉絲專頁經營為例，我除了鼓勵各位多觀摩各家的粉絲專頁之外，我們還可以「換位思考」——假想自己是某個品牌的社群經理人，試著去分析他們的社交媒體策略。或者，如果這是主管交付給你的任務，你又會如何著手經營社群和規劃內容呢？
除了觀摩幾個經營有成的粉絲專頁，也可以自己建立一個粉絲專頁來練習。從主題設定、粉絲互動來思考，思考如何經營出一個具有特色的社群媒體？唯有自己動手做，才會知道箇中的訣竅。接下來，還可以自己寫部落格、架設網站，進而試著操作搜尋引擎優化（SEO），再檢驗經營成效與轉換率。
前面說的這些，幾乎不需要任何成本，隨時都可以開始練習，每天花一點時間投入。無論你是否服膺「一萬個小時」刻意練習的原理，做任何事只要方法對了，加上長期的積累，都會有所進步和成長。
「好，我懂了。我覺得可能我自己太習慣考試，或是依賴某種專長的認證，當覺得自己資訊不足時，就會想找資訊或相關情報。但是，自己實際操作應該可以學更多。」
我想，女孩已經懂得這個道理：考不考認證，其實不是重點，而是即便順利通過認證之後，也還需要有來自不同面向的專業知識的輔助，才能讓證照的效益最大化。
「妳如果沒有地方可以練功，那我的粉絲專頁……妳要不要來練習看看？」
「我可以嗎？哈哈！」就在彼此的笑聲中，我們結束了這段對話。
我真的希望可以幫助她建立自信，進而找到正確的學習方向。其實，考不考證照是一回事，更重要的是要如何透過證照來幫自己加分？要知道，唯有練好一身本領，才能真正安心地在這個社會立足，不被任何浪潮所淘汰。
如果您也想跟我聊聊，不需要事先加朋友，就可以直接傳訊到Facebook給我（請記得先簡短自我介紹哦）。當然，也歡迎來信。
| 【作者簡介】鄭緯筌（Vista Cheng），「PM進化論」、「內容駭客」與「Vista小學堂」創辦人，同時也是企業顧問和職業講師。曾任《風傳媒》產品總監和《數位時代》雜誌主編，關注商業模式、文化創意、資訊科技、網路社群與行動網絡之發展。 |
★ 文章來源：本文原發表於酷青發聲@Cheers
★ Photo Credit：unsplash.com
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